La entidad bancaria permitirá a todos sus clientes retirar los fondos de sus cuentas de Ahorros de Navidad. También habilitó canales de atención para clientes hipotecarios afectados y trabaja en un programa de financiamiento para la rehabilitación y reconstrucción de viviendas e infraestructuras.

La Caja de Ahorros anunció la habilitación del retiro de los fondos de las cuentas de Ahorros de Navidad para todos sus clientes, como parte de las medidas de apoyo adoptadas tras el sismo que afectó distintas comunidades del país.

La disposición permite a los titulares acceder a sus ahorros sin que sea necesario haber resultado directamente afectados por el movimiento sísmico. Para realizar el trámite, los interesados deben acudir a la sucursal más cercana de la entidad bancaria y completar el formulario correspondiente.

La medida busca brindar mayor disponibilidad de recursos a las familias panameñas en un momento en que muchos hogares enfrentan gastos imprevistos y necesidades económicas derivadas de la emergencia.

Caja de Ahorros habilita fideicomiso para apoyar la reconstrucción

Como parte de las acciones de respaldo a las comunidades afectadas, la entidad informó que habilitó un fideicomiso privado en coordinación con los esfuerzos del Gobierno Nacional.

Este mecanismo permitirá canalizar aportes del sector privado destinados a la reparación, rehabilitación y construcción de viviendas que hayan sufrido daños a causa del sismo.

Según lo comunicado por el banco, la iniciativa busca contribuir a la recuperación de las comunidades y facilitar que los recursos disponibles lleguen a las personas y familias que más los necesitan.

El fideicomiso forma parte de las acciones orientadas a sumar esfuerzos entre el sector público y privado para atender las consecuencias del evento sísmico y apoyar la recuperación de las zonas impactadas.

Atención para clientes hipotecarios con viviendas afectadas

La Caja de Ahorros también anunció medidas de atención dirigidas a sus clientes hipotecarios cuyas viviendas presentaron daños.

La entidad ofrece orientación para facilitar el proceso de reclamación ante las compañías aseguradoras, con el apoyo de su asistente virtual ANDREA, mediante la cual los clientes pueden recibir información sobre las gestiones correspondientes.

Además, el banco habilitó las sucursales de Chitré y Santiago como centros de atención presencial para atender a los clientes que necesiten orientación y acompañamiento en sus reclamaciones.

Estas acciones buscan facilitar el acceso a información y ayudar a los propietarios a conocer los pasos necesarios para tramitar sus casos ante las aseguradoras.

Preparan programa especial de financiamiento para la recuperación

Otra de las medidas anunciadas por la entidad es el diseño de un programa especial de financiamiento para apoyar la rehabilitación y reconstrucción de infraestructuras afectadas por el sismo.

Sin embargo, la Caja de Ahorros aclaró que los detalles de esta iniciativa todavía se encuentran en desarrollo. Los montos disponibles, los plazos, los requisitos y las condiciones de acceso serán anunciados posteriormente.

Este programa podría representar una alternativa de apoyo financiero para las personas y sectores que necesiten recursos para recuperar viviendas e infraestructuras, una vez que se definan sus condiciones.

Medidas de apoyo tras el sismo

Con estas iniciativas, la Caja de Ahorros busca facilitar el acceso a los ahorros personales, ofrecer orientación a los clientes con afectaciones hipotecarias y contribuir a los esfuerzos de recuperación de las comunidades.

Mientras avanzan las evaluaciones de los daños y las acciones de respuesta, la entidad mantiene pendiente la divulgación de los detalles del programa especial de financiamiento.

Se recomienda a los clientes interesados acudir a los canales oficiales de la Caja de Ahorros para confirmar los requisitos y procedimientos vigentes antes de realizar sus trámites.